Entrar na sua Conta Y999
Use o mesmo e-mail ou telefone (com DDD) do cadastro e a sua senha. O login é idêntico no site e no app — criou a conta pelo navegador ou pelo APK do Android? Não muda nada, é o mesmo acesso.
Página oficial de login do y999.com. Antes de digitar a senha, confira o endereço na barra do navegador.
Problemas para entrar?
Confira o contato do cadastro
É a causa mais comum de login recusado: a conta foi aberta com outro e-mail e a tentativa acontece com um contato diferente. Se você tem dois e-mails, teste os dois. Vale lembrar que o telefone também serve de login — sempre com DDD, do jeito que foi cadastrado.
Limpe o cache do app ou do navegador
Sessão presa, tela de carregamento infinita, botão que não responde: feche o app, limpe o cache e abra de novo. No Android, o caminho é Configurações > Aplicativos > Y999 > Armazenamento > Limpar cache. No navegador, apague os dados do site y999.com. Resolve na maioria dos casos.
Teclado mexendo na senha
Correção automática, inicial em maiúscula e espaço no fim já trocaram mais senhas do que a gente consegue contar. Toque em “Mostrar” para revisar o que foi digitado e, se você cola a senha de um gerenciador, cuidado com o espaço extra.
Continua sem entrar? O chat de suporte do app atende 24/7 (e nunca pede sua senha, por nenhum canal). Os casos de acesso mais comuns também estão nas perguntas frequentes, e dá para escrever para [email protected].
Seu acesso é protegido
- Conexão criptografada SSL em todo o Y999.COM — repare no cadeado ao lado do endereço no navegador.
- Verificação em duas etapas opcional: dá para ativar nas configurações da conta e exigir um código extra em cada login novo.
- Dados pessoais tratados conforme a LGPD, com o detalhamento completo na Política de Privacidade.